A műhely munkája önkéntes érdeklődés alapján szerveződött, és egy szakmafejlesztési műhellyé alakítás a cél.
A Kodolányi János Főiskola TQM alapú minőségbiztosítási rendszert alkalmaz. Az ISO rendszer számos vonatkozásában gyengén alkalmazható a szolgáltatásokhoz, azonban a TQM modell főként a vezetés folyamataira fókuszál, míg az ISO-val a szolgáltatási minőség célkitűzéseit is befolyásolhatjuk, ezért célszerű a rendszerbe beemelni az ISO bizonyos elemeit is.
A minőségi műhely munkáját illetően a következő látszik célszerűnek: a minőségi tevékenység feladatai megjelennek az oktatási szükségletekben, illetve a szervezetfejlesztési feladatokban. Ezért két munkacsoportba szerveződik a műhely:
A képzési munkacsoport feladata:
A minőségmódszertani munkacsoport foglalkozik az intézményi minőséggel.
A munkacsoport áttekinti a különböző minőségbiztosítási modelleket, legközelebbi alkalommal az EFQM-t, majd az ISO rendszert. Továbbá azt, hogy milyen minőségmódszerek csatlakoznak ezekhez. Ennek alapján a csoport tagjai szakosodnak majd a minőségmódszerekre, kis munkacsoportokba szerveződve.